Politique d'expédition
 

Politique d'expédition – OAN ELIXIR
Chez OAN ELIXIR, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France Métropolitaine (y compris la Corse).

• Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, etc.).

• International : Mayotte, Réunion.

2. Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction du poids de la commande et de la destination.

• Livraison Standard (France) :  4,90 €

• Livraison Offerte : Nous offrons les frais de port pour toute commande supérieure à 100 € (uniquement pour la France Métropolitaine).

3. Délais de préparation et de livraison

• Préparation : Votre commande est préparée et expédiée sous 24h à 48h (jours ouvrés) après validation de votre paiement.

• Transport : Une fois le colis remis au transporteur, les délais moyens constatés sont :

  • France : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

  • International : 10 à 15 jours ouvrés.

4. Suivi de commande
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre "élixir" en temps réel sur le site du transporteur.
5. Transporteurs partenaires
Pour garantir la sécurité de vos envois, nous travaillons principalement avec :

• Colissimo 

• Mondial Relay

• [Ex: DHL / FedEx pour l'international]

6. Problèmes de livraison

• Adresse erronée : OAN ELIXIR ne pourra être tenu responsable si l'adresse fournie par le client est incorrecte ou incomplète. En cas de retour expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis visiblement dégradé, nous vous conseillons de le refuser ou de prendre des photos immédiatement et de nous contacter sous 48h à l'adresse : oanelixir@gmail.com.